「ぶどうのいえ」や利用方法等についての質問にお答えします。ご不明な点はお気軽にお問合せください。
予約に関すること
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利用申込はメールでできますか?
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メールでお申込みいただけますが、お電話で予約内容の確認をさせていただきます。
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宿泊の何日前から予約ができますか?
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3ケ月前から予約ができます。
ただし、大人(20歳以上)の患者様の場合は、1ヶ月前からの予約となります。
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宿泊日数の制限はありますか?
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利用申込時にご相談ください。
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宿泊予定日を変更したい場合はどうしたらいいですか?
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お電話でご連絡ください。
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キャンセルしたい場合はどうしたらいいですか?
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お電話でご連絡ください。キャンセル料はありません。
利用に関すること
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入退室の時間は何時ですか?
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入室は10:00~16:00にお願いします。退出時間は原則10:00~12:00です。時間外の退室の場合は、予約時にご相談ください。その後に予定変更があった場合は、退室日の前日までに受付担当者にお申し出ください。
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病院からの紹介は必要ですか?
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特に必要ありませんが、ご紹介がある場合はお申し出ください。
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付き添いの子ども(治療を受ける子の兄弟姉妹)も宿泊できますか?
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宿泊できます。
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入院中の子どもが一時外泊するときに宿泊できますか?
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宿泊できます。病院の許可をお受けください。
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病気で治療を受けている子が来年20歳になります。来年からは宿泊できませんか?
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宿泊できますのでご相談ください。
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子どもだけで宿泊できますか?
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宿泊できません。必ず付き添いの方と共に宿泊してください。
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滞在費はチェックアウト時に精算ですか?
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郵便振替用紙による振込でお願いしております。退室の際に請求書とともに「振替払込書」をお渡ししますので、それをご利用ください。振込手数料はご本人負担となります。なお、現金、クレジットカード、モバイルマネー等は対応していません。
設備に関すること
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利用時に必要なものはありますか?
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宿泊中のタオル類、パジャマ、アメニティグッズなどの用意はありませんので、洗面具、タオル等をご持参ください。
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食堂はありますか?
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食事の提供はありませんが、食堂の共同キッチンには調理器具、食器類等がありますので自炊できます。ご寄付いただいた食材等がある場合もございます。なお、調理した料理や持ち込まれたお弁当等は食堂で食べてください。お部屋での食事はできません。
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WiFiは使えますか?
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Free WiFi(無料)が全ての客室と2階の食堂エリアでお使いいただけます。
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洗濯はできますか?
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宿泊者共用の洗濯機と乾燥機(有料:1回100円)があります。洗剤は無料です。
スタッフについて
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医療スタッフはいますか?
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当施設には医療スタッフはおりません。
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滞在中に質問、相談したいことがある場合はどうしたらいいですか?
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日中はボランティアスタッフが、夜間は管理人がいます。詳細はチェックインの際にご説明します。
その他
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近くに食堂やコンビニはありますか?
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最寄り駅の東京メトロ千代田線 根津駅 千駄木駅、東京メトロ南北線 東大前駅の近くには食事ができるお店が複数あります。コンビニはすぐ近くにあります。
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利用する前に「ぶどうのいえ」を見学することはできますか?
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どうぞお出で下さい。お出でいただく時間を予めご連絡ください。
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タクシーは呼べますか?宅配便をお願いできますか?
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はい、受付カウンターにご案内と宅配伝票等を用意してあります。
(2023年8月現在)